I numeri della rete
- Rating medio di rete, anche sugli ultimi 12 mesi
- Quota di recensioni negative e quante ricevono una risposta
- Il confronto per formato: centro città, centro commerciale, outlet, stazione
Gratuito, senza impegno
Cosa dicono i clienti di ogni tuo punto vendita
Leggiamo le recensioni Google di tutti i negozi della tua catena e le mettiamo in fila: com'è la rete nel suo insieme, cosa apprezzano e cosa lamentano i clienti, quali punti vendita tirano su la media e quali la tirano giù. Te lo mandiamo gratis.
Il punto
La media della rete nasconde i negozi
Un 4,2 di rete sembra un buon voto. Ma dentro la stessa catena convivono negozi quasi perfetti e negozi che perdono clienti ogni settimana, con le stesse insegne, gli stessi prezzi e gli stessi prodotti. La differenza la fanno le persone e il servizio, ed è scritta nelle recensioni: basta leggerle tutte, negozio per negozio.
Cosa ricevi
Una fotografia della rete, su dati pubblici
I negozi e i temi
- I punti vendita migliori e quelli da sistemare, con la distanza tra i due estremi
- Cosa lamentano i clienti: personale, attese, prezzi, assortimento, resi
- I commenti più rappresentativi, con le parole dei clienti
Trasparenza
Cosa ricevi gratis, e cosa no
Gratis, su richiesta
- Lo snapshot di tutta la rete, negozio per negozio
- Una fotografia ad oggi, sulle recensioni Google pubbliche
- Nessun impegno, nessuna attivazione, nessuna carta di credito
Nel prodotto
- Il monitoraggio continuo, non la fotografia di un momento
- Il confronto con i concorrenti negli stessi luoghi
- Tutte le fonti: Tripadvisor, Trustpilot, feedback in-store via QR e Voice of Store
Diciamo apertamente dove finisce il gratuito: la fotografia di oggi te la regaliamo, seguirla nel tempo è il prodotto.
Gestisci un centro commerciale o sei un'insegna in aeroporti e stazioni? Per te c'è il benchmark gratuito: il tuo centro, o il tuo brand, rispetto agli altri.
Richiesta
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Dicci quale catena, e te lo prepariamo.