QR code personalizzati
Codici unici per ogni punto vendita, con grafica coerente alla brand identity, posizionati in casse, camerini, aree di attesa e nei momenti post-acquisto.
Feedback In-Store
Feedback in-store tramite QR code
Trasformiamo i touchpoint fisici in occasioni di ascolto: QR code che raccolgono feedback immediato e contestuale, proprio nel momento in cui l'esperienza accade.
Come funziona
Dal codice in vetrina all'insight in dashboard
Micro-survey contestuali
Questionari dinamici ottimizzati per mobile, con domande mirate e rilevanti per ogni touchpoint: tassi di completamento più alti e feedback più pertinente.
NPS integrato
Metodologia Net Promoter Score nativa: i clienti vengono segmentati in Promotori, Passivi e Detrattori, individuando i driver che incidono sul punteggio.
Conversione dei promotori
Un algoritmo di engagement individua automaticamente i clienti più soddisfatti e li trasforma in recensori online, amplificando la reputazione.
Analytics in tempo reale
Il feedback confluisce immediatamente in dashboard, con alert configurabili sulle risposte critiche per un intervento rapido del management.
Customer journey mapping
La distribuzione strategica dei QR code lungo i momenti dell'esperienza rivela i punti di frizione e i moments of truth che incidono sulla soddisfazione.
Meccanismi di incentivazione opzionali — sconti, concorsi, punti fedeltà — aumentano i tassi di partecipazione e il coinvolgimento dei clienti nel miglioramento continuo.
Ascolta i clienti mentre l'esperienza è ancora viva
Un QR code nel posto giusto vale più di mille survey inviate il giorno dopo. Ti mostriamo come.
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